Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website sapphire-glacier.com en alle diensten die door sapphire-glacier worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
U mag de website gebruiken voor legitieme doeleinden in overeenstemming met deze voorwaarden. U stemt ermee in de website niet te gebruiken voor:
We streven ernaar de website 24/7 beschikbaar te houden, maar kunnen dit niet garanderen. De website kan tijdelijk onbeschikbaar zijn voor onderhoud, updates of door technische problemen.
Een overeenkomst voor het leveren van diensten komt tot stand nadat u een aanvraag heeft ingediend en wij deze schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd. De overeenkomst bevat een gedetailleerde beschrijving van de te leveren diensten, de duur en de kosten.
We voeren alle diensten uit naar beste kunnen en inzicht, met de zorgvuldigheid die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. Onze diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
De klant verplicht zich om alle informatie en medewerking te verstrekken die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de diensten. Vertraging als gevolg van onvoldoende medewerking komt voor rekening van de klant.
Alle vermelde prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar dit heeft geen invloed op reeds bevestigde overeenkomsten.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling zijn we gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
Annulering van een bevestigde afspraak dient minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren. Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak zijn we gerechtigd 50% van het afgesproken bedrag in rekening te brengen. Bij annulering op de dag zelf worden de volledige kosten doorberekend.
Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, en materialen gebruikt in workshops en trainingen, zijn eigendom van sapphire-glacier of haar licentiegevers. U mag deze content niet kopiëren, reproduceren, distribueren of openbaar maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Alle informatie die tijdens de dienstverlening wordt gedeeld, behandelen we strikt vertrouwelijk. We delen geen informatie met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
Sapphire-glacier is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel tot het bedrag van de voor die opdracht in rekening gebrachte kosten.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
We zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien we daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht. Onder overmacht verstaan we onder andere: natuurrampen, overheidsmaatregelen, storingen in elektriciteit of internet, ziekte en andere omstandigheden die buiten onze controle liggen.
We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Voor meer informatie verwijzen we naar ons Privacybeleid.
We behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en treden in werking op de aangegeven datum. Bij substantiële wijzigingen zullen we bestaande klanten hiervan op de hoogte stellen.
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, verzoeken we u dit zo spoedig mogelijk te melden via [email protected]. We streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen sapphire-glacier en de klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
We streven ernaar geschillen in onderling overleg op te lossen. Mocht dit niet lukken, dan zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd kennis te nemen van geschillen.
Indien een of meerdere bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. We zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Sapphire-glacier
Rue de la Loi 47
1040 Brussel
België
E-mail: [email protected]